1º RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA.
Tradetec Global Trading Company S.L. (en adelante, la empresa oferente), con domicilio social en Travesía Monte Pequeño 4 Bajo, Candeán, Vigo, 36317, Pontevedra, presta sus servicios de venta electrónica a través de los sitios web www.tradetecglobal.com, tradetecglobal.com, www.tradetec.es y tradetec.es. Correo electrónico de contacto: info@tradetec.es
2º FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Estas condiciones generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por Tradetec Global Trading Company S.L., así como la relación comercial con sus clientes, todo ello a través de sus páginas web. Estas condiciones constituyen un contrato vinculante en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa española vigente.
La aceptación de estas condiciones se formaliza mediante la confirmación del pedido por parte del cliente, haciendo clic en el botón ACEPTAR que aparece en el proceso de compra.
3º CONDICIONES LEGALES DE LA PRESTACIÓN Y SU RESPONSABILIDAD.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI), Tradetec Global Trading Company S.L. garantiza el acceso fácil, directo, gratuito y permanente a su información legal y datos de contacto a través de sus sitios web.
Los usuarios podrán registrarse voluntariamente como clientes para acceder a promociones y servicios exclusivos.
4º CONDICIONES DE COMPRAVENTA
Tradetec se reserva el derecho a modificar precios y condiciones de sus productos en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de la formalización del pedido, que incluirá todos los gastos (IVA, envío, manipulación y seguro). Esta información será visible antes de confirmar la compra.
5º CONDICIONES DE PAGO
- Prepago por transferencia bancaria: con mención del número de pedido. Enviar justificante a info@tradetec.es agiliza el envío.
- Pago con tarjeta o PayPal: siguiendo el mismo procedimiento.
- Contra reembolso: con sobrecoste variable según transporte.
- Pago flexible con SeQura: (3, 6 o 12 plazos sin intereses). Ver condiciones en www.sequra.es.
- Compra ahora, paga después con SeQura: hasta 7 días tras envío para pagar o financiar.
6º CONDICIONES DE ENTREGA
El plazo habitual de entrega es de 10 días desde la confirmación del pago (salvo productos con entrega en 24 h). Daños visibles deben notificarse en el albarán y a info@tradetec.es en un máximo de 24 h. No se aceptan reclamaciones posteriores.
Todos los productos se envían desde España con tasas e impuestos incluidos. Tradetec no declara valores inferiores ni envía desde China directamente. No se aceptan devoluciones por incompatibilidad de productos universales si no se ha consultado previamente.
Los productos de seguridad y vigilancia no incluyen configuración, que se factura aparte.
La empresa no se hace responsable de daños derivados del transporte directo desde Asia ni de seguros con valor declarado falso.
7º GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos tienen 3 años de garantía legal conforme al RDL 1/2007. El servicio técnico está en España. Se excluyen:
- Manipulación no profesional
- Uso indebido o factores externos
- Rotura de precintos
- Elementos de desgaste: 6 meses
Presupuestos de reparación fuera de garantía no aceptados: 25€ + IVA. La garantía comienza el día de la entrega.
8º DERECHOS DEL CLIENTE
El cliente tiene derecho a:
- Protección de sus datos conforme al RGPD y LOPDGDD
- Conocer el estado de su pedido contactando con Tradetec
- Acceder a la plataforma de resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9º POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días para desistir de la compra, salvo excepciones legales. Los artículos deben devolverse en su embalaje original, sin daños ni signos de uso. Se aplica una tasa de reacondicionamiento del 14.5% y los gastos de envío van a cargo del cliente.
No se aceptan devoluciones de artículos manipulados, incompletos, software, artículos personalizados o productos fuera del plazo. La devolución de portátiles requiere que el sistema esté intacto, incluyendo particiones originales.
10º DERECHOS DE TRADETEC GLOBAL TRADING COMPANY S.L.
- Modificar o suspender su web
- Cambiar precios y condiciones
- Rechazar pedidos por falta de stock o impago
- Conservar la propiedad del producto hasta pago total
- Realizar sorteos o promociones
11º PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Tradetec tratará los datos conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018). El tratamiento se limita a la gestión de pedidos y consultas. Los datos podrán cederse a transportistas y bancos para ejecutar el contrato.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad) mediante escrito a la sede de Tradetec o por correo electrónico.
Se han adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos. No obstante, el usuario acepta que la seguridad en Internet no es absoluta.