Según la nueva Normativa Europea de Consumo vigente desde el 13 de Junio de 2014 El plazo de devolución se amplía de 7 a 14 días naturales.
En virtud de la LEY 23/2003, de 10 de julio, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme al contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece, por lo tanto el vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución y a la rebaja del precio en la adquisición de un nuevo producto en la tienda del oferente. En el caso de la resolución del contrato por causas ajenas a diferencias con el artículo ofertado en la web del oferente, el cliente deberá asumir las costas del uso y transporte del bien devuelto que será tasado por una empresa ajena al oferente y por éste designada como servicio técnico para dicho bien.
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el de los archivos en propiedad de Tradetec Global Trading Company S.L, para una correcta tramitación, en caso contrario la empresa no podrá asumir la gestión.
Los bienes deben regresarse en el embalaje original completo y sin daños al hardware o software. Todos los artículos devueltos en plazo están sujetos a una cuota de reabastecimiento del 14.5%. Los bienes se envían desde las ubicaciones del cliente a nuestras instalaciones, a su costo. El coste del envío se deducirá del monto que se debe por la devolución. En todos los casos el precinto de garantía debe estar intacto.
En ningún caso se pueden hacer devoluciones de artículos que presenten síntomas de haber sido utilizados.
El oferente no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos en garantía, a partír del séptimo día desde la recepción del artículo.
En ningún caso las fotografías expuestas son vinculantes a excepción de comunicación expresa por parte del personal de Tradetec Global Trading Company S.L. Las prestaciones si deben ser las mismas que las descritas.
En ningún caso se pueden hacer devoluciones de artículos customizados que se compren por encargo expreso, y para sistemas particulares de audio.
La devolución de los portatiles no será posible en ningún momento cuando no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado respetando las particiones y programas originales.
Para cualquier devolución en productos más pequeños (cámaras, accesorios, etc...) es necesario que vayan protegidos por un embalaje externo-tal como ha recibido usted en su domicilio-y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje del producto durante el transporte.
No hay devoluciones en productos de software.